88fb-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 88fb প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 88fb-এর ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন, গেমপ্লে এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যেকোনো কার্যক্রমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা এই নীতির আওতায় পড়ে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।
• প্রক্রিয়াজাতকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্ম: 88fb-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• ব্যবহারকারী / আপনি: 88fb-এ নিবন্ধিত যেকোনো সক্রিয় বা সম্ভাব্য সদস্য।

১.২ নীতির প্রয়োগ

এই নীতিমালা বাংলাদেশে অবস্থিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। 88fb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে এই গোপনীয়তা নীতি একত্রে পড়তে হবে — উভয় দলিল মিলে প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

০২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

88fb শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রের লেনদেন বিবরণ
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
• লগইন সময়, অবস্থান ডেটা (শুধুমাত্র আনুমানিক)

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

88fb বিভিন্ন বৈধ পন্থায় ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

৩.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন (নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি) তা সরাসরি সংরক্ষিত হয়। বোনাস দাবির ক্ষেত্রে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রের জন্য পরিচয় যাচাই করতে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে। 88fb এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন ও রেকর্ড রাখার কাজে ব্যবহার করে।

৩.৩ কারিগরি ও পরিসংখ্যান ডেটা

ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়, যা সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88fb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য বিক্রি বা অনুমোদনহীনভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন সম্পাদন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমের কার্যক্ষমতা, পেমেন্ট গতি ও সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, উৎসব অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানাতে (আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনগত দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার স্বার্থে।

০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

88fb সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্মের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ধরনের ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) ব্যবস্থা।
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তরকে শতভাগ নিরাপদ দাবি করা সম্ভব নয়। 88fb সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও আপনার নিজস্ব পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার।

০৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

88fb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য এই পরিষেবাদাতাদের সাথে ভাগ করা হয়। এই সব পরিষেবাদাতা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৬.২ গেম পরিষেবা প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ গেম সরবরাহকারীরা তাদের গেম পরিচালনার স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় গেমপ্লে সংক্রান্ত নির্দিষ্ট কিছু তথ্য পেতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য এই পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হয় না।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে 88fb কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারে।

৬.৪ ব্যবসার পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

০৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88fb-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, কার্টে পছন্দ ধরে রাখা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশে বেশি ব্যবহারকারী যান তা বুঝতে — তথ্য সমষ্টিগত আকারে, ব্যক্তিগতভাবে নয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি অক্ষম করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

88fb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে 88fb কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা ও ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি সাধারণ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 88fb-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। 88fb যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

88fb সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের পরিষেবার নীতিমালা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88fb-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 88fb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 88fb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

১০ তথ্য ধারণকালের মেয়াদ

88fb আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• গেমপ্লে ডেটা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পর অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

88fb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তন জানানোর পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগেও অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে 88fb-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর 88fb যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জানাবে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর আস্থা বজায় রাখা।